E-Ticaret Hizmetlerimiz

E-TİCARET (ELEKTRONİK TİCARET)

Dünyanın, en iyi girişimi, en yaratıcı fikri, en hayat kolaylaştıran uygulaması bile, pazarlama ve tanıtım olmadan bir hiçtir. Bu durum iki kişinin bildiği sır değildir misali, kimsenin bilmediği kullanmadığı şey, girişim değildir diye özetlenebilir.

 

E-TİCARET internet ortamında insanların belirli sistemler üzerinde gerçek veya sanal ürünleri para karşılığında satın alması işlemidir.


OECD E-TİCARET SÜRECİNİ ŞU ŞEKİLDE TAMAMLAR

- Ticaret öncesi firmaların elektronik ortamda bilgilenmesi ve araştırma yürütmesi

- Ödeme sürecinin yerine getirilmesi

- Taahhüdün yerine getirilmesi, mal veya hizmetin müşteriye teslimi, satış sonrası bakım destek vb. Hizmetlerin temin edilmesi.

 

E-TİCARET İÇİN GEREKENLER

- İnternet bağlantısı

- E-ticaret gerçekleştirebileceğimiz elektronik sistem

- Elektronik para transfer sistemleri, banka hesapları

 

E-TİCARET TÜRLERİ

- Şirketler arası B2B

- Şirket tüketici arası B2C

- Şirket kamu idaresi

- Tüketici kamu idaresi

 

E-TİCARET KİMLERİ ETKİLER

- ÜRETİCİ satılan ürünün üretimini yapan şirket gelir e-ticaretten gelir elde eder.

- BANKALAR EFT, havale gibi para aktarım işlemlerinden aldıkları komisyonla e-ticaret den gelir elde eder.

- SİGORTA ŞİRKETLERİ gönderilen ürünü sigortalayarak gelir elde eder.

- NAKLİYE KARGO taşıma işleminden gelir sağlar.

- YAZILIM FİRMALARI e-ticaret yapılması için yazılım üreten firmalarda bu sektörden ekmek yer.

- DEVLET  ticaret den doğan vergi kapsamıyla gelir elde eder.

 

E-TİCARET - TİCARET KIYASLAMASI

En büyük fark hızdır.  Elektronik ortamda saniyeler içinde gelişen işlemler reel hayatta haftalar sürebiliyor.

 

E-TİCARETİN YARARLARI

MÜŞTERİ TARAFINDAN;

- Evden çıkmadan hızlı bir şekilde alışveriş yapmasını sağlar.

- Ürün fiyatı araştırmasında oluşacak ulaşım masrafı ortadan kalkar.

- Daha fazla ürün çeşidi görerek seçme imkânı bulur.

- İhtiyaçlarına uygun ürünü bulmak daha kolaydır.

- Ürün hakkında ürünü kullananlar tarafından yapılan yorumlar sayesinde, ürün hakkında daha net bilgilere sahip olur.

 

SATICI TARAFINDAN;

- Ürünlerini satabileceği yeni bir kanal oluşturur.

- Ürünleri hakkındaki bilgileri detaylı bir şekilde sunabileceği, bir platforma sahip olur.

- Stokunda ürün bulundurmadan, talebe göre satış yapabilir.

- Telefon faks gibi maddi israf oluşturan iletişim yollarından kurtularak, harcadığı para yönünden kara geçer.

- Her an yeni müşteri bulma imkânı olur.

- Reklam masraflarını azaltarak, daha fazla müşteriye sahip olur.

 

TÜRKİYE’DE  E-TİCARET

- Perakende sektörü son bir yıl yerinde sayarken, e-ticaret % 12 büyüdü.

- Türkiye de toplam perakende hacmi 310 milyar dolar. E-ticaret bu hacmin bin de 7 sini teşkil ediyor.

- Buna rağmen 2,5 milyar dolarlık e ticaret hacmi var.

- Türkiye de 5 internet kullanıcısından biri, internetten alışveriş yapıyor.

- Türkiye de genç kesimin % 97 si internetten alışveriş yapıyor.

 

DÜNYADA E-TİCARET

E-TİCARET dünya çapında en hızlı büyüyen sektörlerden biri. Bir yandan işi sadece e-ticaret olan firmalar bu büyümeye katkıda bulunurken, aynı esnada asıl işi fiziksel mağazacılık olan şirketlerde, bu kaçınılmaz değişimin bir parçası olma fırsatını kaçırmamaya çalışıyorlar.


Peki, hem iş dünyası, hem de tüketicileri yakından ilgilendiren bu gelişimin, ekonomik karşılığı ne?


Yakın zamanda gerçekleştirilen geniş çaplı küresel bir araştırma uluslararası e-ticaret pazarının ulaştığı şaşırtıcı büyüklüğü gözler önüne seriyor. Online ödeme konusunda dünyanın en büyük firmalarından biri olan Pay Pal ile araştırma şirketi NİEL sen in birlikte hazırladıkları rapora göre, tüketicilerin kendi ülkeleri dışından gerçekleştirdikleri e-ticaret hacmi, tam 105 milyar dolarlık bir çapa eşit.
 

E-TİCARET pazarının oldukça güçlü olduğu 6 ülkede gerçekleştirilen  araştırmada, ABD, İngiltere, Brezilya, Almanya, Avustralya ve Çin deki müşteriler e-ticaret sitelerinin verilerinin değerlendirilmesi ile gerçekleştirilen araştırmaya göre, bu ülkelerdeki toplam 94 milyon kişi düzenli olarak başka ülkelerin e-ticaret sitelerinden sipariş veriyorlar. Bu 94 milyon kişi birden fazla ülkeden alışveriş yapıyor. En popüler tercih %45 ile ABD, ardından %37 İngiltere, Çin ise % 26 ile üçüncü sırada.

 

En çok talep gören ürün kategorisi giyim ürünleri.94 milyon kişi giyim ürünleri için 12,5 milyar dolar harcıyor. 2.sırada 7,6 milyar dolar ile sağlık ve güzellik ürünleri geliyor. Elektronik cihazlar ve bilgisayar donanımı 6.şar milyar dolarlık önemli bir pazar. Takı ve mücevher 5,8 ve ev elektroniği  5,4 milyar dolar hacim oluşturur.



TÜKETİCİLERİ EN ÇOK CEZBEDEN KONU

Ücretsiz kargo-Ücretsiz iade imkânı - Garantili teslim

 

E-TİCARET BAŞARISINDAKİ ETKENLER

- Ürün kalitesi

- Site tasarımı

- Müşteri ilişkileri

- Pazarlama stratejileri

- İnsan psikolojisi ve davranış alışkanlıkları

 

MÜŞTERİLERİN SATIN ALMASINI ETKİLEYEN 3 ÖNEMLİ DETAY

1- SOSYAL OLAY: Psikologlara göre insanlar başkalarının da kendileriyle aynı seçimi yaptıklarında, daha kolay harekete geçiyorlar. Sitede o ürünü kaç kişinin aldığını göstermek, yorum yapmaya teşvik etmek gibi

2- FIRSAT KAÇIRMA:  O anda o ürün olmadığında ne kaçıracağını gösterebilmek. Kampanya bitiş tarihi, sakın kaçırmayın gibi.

3- REFERANS: Önceki fiyat ile karşılaştırmak.

 

BİR E-TİCARET SİTESİNDE YAPILMAMASI GEREKEN HATALAR

- İlk anda mükemmel olmaya çalışmak

- Her işe tek başına koşturmak

- Bütçeyi doğru yönetememek

- Pazarlama performansını ölçmemek

 

NEDEN ÖZEL YAZILIMA İHTİYAÇ VARDIR

Her firmanın ayrı bir şirket kültürü vardır. İhtiyaç ortaya çıkar-çözüm üretilir-çözüm geliştirilir-birleştirilir. Yapı büyüdükçe karmaşıklaşır. Bu karmaşıklığı ortadan kaldırmak için, özel çözümlere ihtiyaç vardır.

 

NASIL BİR ÖZEL YAZILIMA İHTİYAÇ VARDIR

- Stok Entegrasyonu

- Fiyat Entegrasyonu

- Sipariş Entegrasyonu

- CRM Entegrasyonu (müşteriler CRM tabanına kaydedilir)

- Cari hareketler (bayiler arası)

- Fatura Entegrasyonu (bayiler faturaları görmek ister, bu firmaların işini kolaylaştırır.)

- Çek senet Entegrasyonu ( B2B olarak çalışan sistemlerde çek senetle alışveriş yapılmaktadır. Takip amaçlı olarak bu      bilgileri görmek isterler.

- Online tahsilat ve takibi

- Kampanyalar, promosyonlar, sadakat projeleri

 

NEDEN E-TİCARET

E-ticaret, sınırları kaldırmaktır.

E-ticaret, 7/24 çalışan bir işletme olmaktır.

E-ticaret, üretiminize ve emeğinize değer katmaktır.

E-ticaret, her yıl % 40 büyüyen pazardan pay almaktır.

E- ticaret, tüketiciye fayda sağlamak, satışları artırmaktır.

E-ticaret, bilgi istatistik ve raporlara anında ulaşmaktır.

E-ticaret, online dünyada var olmak, ticareti canlandırmaktır.

 

E-TİCARETE BAŞLAMADAN ÖNCE YANITLANMASI GEREKEN 5 SORU

- Ne satacağım(Pazar payı, rekabet durumu)

- Kime satacağım( hedef kitle)

- Nasıl satacağım(altyapı kredi kartı vs. Banka prosedürleri, havale, kapıda ödeme, mobil ödeme gibi.)

- Nasıl tanıtacağım(hedef kitleye doğru bir şekilde duyurabilmek)

- Ne kadar bütçe ayıracağım(yüksek bütçe ürünlerin tedariki ve pazarlama konusunda avantaj sağlar.)

 

DROPSHİPPİNG

Stok tutmak yerine gelen siparişleri anlaşmış olduğunuz tedarikçiye yönlendirerek, ürünlerin tedarikçinin deposundan müşteriye ulaşması üzerine kurulu bir iş modeli.

- Sermaye gereksinimi düşer.

- Ürün tedarik sıkıntıları ortadan kalkar.

- Stokların elde kalma riski olmaz.

- Kargo süreçleri ile uğraşmazsınız.

 

E-TİCARET DE ARAMA MOTORU OPTİMİZASYONU (SEO)

Pek çok e-ticaret sitesinin en önemli trafik kaynaklarının başında arama motorları gelir. Eğer sizin için durum bundan farklı ise, sitenize ziyaretçi çekebilmek için, çok fazla para harcamak zorunda kalıyorsunuz, demektir. Arama motorlarından trafik sağlamak için e-ticaret siteniz açısından önemli olan anahtar kelime aramalarında, sitenizin sonuçlarda üst sıralarda yer alıyor olmasıdır. Çünkü yapılan araştırmalar, arama sonuçlarında kullanıcıların % 53 ünün ilk sıradaki sonuca tıklayarak, aramasını sonlandırdığını gösteriyor.2.sıradaki sitenin tıklanma oranı % 15’dir. .3.sıraya geldiğimizde bu oran %6 ya düşüyor. Geriye kalan % 27 ise 4.sıradan başlayarak, arama sonuçlarının diğer sayfaları arasında paylaşılıyor. Arama motoru optimizasyonu(SEO), arama motorlarının web sitesini daha kolay tanımasına ve indekslemesini sağlamaya yönelik, çalışmaların tümüne verilen isimdir.

 

E-TİCARET DE SUNULAN HİZMETLER

- Sanal pos yönetimi

- 3D secure uyumluluğu

- Otomatik Google site map (sitenizin GOOGLE arama motorlarında en üst sıralarda listelenmesi için site haritanızı GOOGLE göstermeniz gerekmektedir.

- GOOGLE ANALYTİCKS entegrasyonu

- SEO uyumluluk GOOGLE akıllı link(bu çalışmalar ile sitenizi üst sıralara taşımak mümkün. GOOGLE arama algoritması bir bilgisayar bir bilgisayar programıdır. Ve tamamen ileri matematik formülleri ile çalışır. Bu formüllerde en çok dikkat ettiği husus içerik, URL,  title KEYWORD ve DESKRİPTİ ondur.(SPİDER)

- TİCKET destek hizmeti(müşteriler istek ve önerilerini site yönetim panelleri aracılığıyla 7/24 bize iletebilirler. HELP DESK bölümünden iletebilirler.

- Ücretsiz versiyon güncellemeleri (yeni özellikler daima eklenir.)

- Büyüteç ZOOM özelliği (resim üzerinde gezerken resim büyür.)

- Üye olmadan da hızlı sipariş bölümünden alışveriş yapılabilir.

- Varyant sistemi (ayrı ayrı özelliklerin renk beden hacim gibi fiyatlandırılmasına ve stoklarının tutulmasına olanak sağlar. Daha düzenli bir listeleme olur.

- Karşılaştırma sitelerinde listelenme(sitelerinizdeki ürünlerinizi karşılaştırma sitelerinde listeleyerek aradıkları ürünün en iyi fiyatını araştıran olası müşterilerinize ulaşabilirsiniz.

- Kategori bazlı içerik tema yönetimi(sitenizde istediğiniz tasarım değişikliklerini yönetim paneli aracılığıyla kolayca gerçekleştirebilirsiniz.)

- E-posta yönetimi 

- Kur yönetimi 

- Ürün etiketleri

- Ürün paketi(kampanya paketler yapabilirsiniz)

- Kargo yönetimi(sistemdeki kargo yönetimi sayesinde ürünleri müşterilere gönderirken kullanacağınız kargo sistemini ihtiyaç duyacağınız şekilde hazırlayabilirsiniz.

- Canlı destek sistemi(müşteriler size ulaşır ve güven 2 katına çıkar.)

 

E-TİCARETDE 8 ÖNEMLİ PAZARLAMA TAKTİĞİ

- E-posta pazarlama

- Arama motoru optimizasyonu (SEO)

- Tıklama başına ödemeli reklam(son derece uygun bütçeler ile maksimum sonuç alınabilecek bir yöntemdir.)

- İçerik pazarlama(bilgisayar satan bir firmanın, bilgisayar virüslerden nasıl korunur, nasıl temizlenir, açıklayıcı videolar yayınlanması gibi.)

- Sosyal medya pazarlama

- Yarışma pazarlama ( katılanlara ödül konur, bu yarışmaya katılanların e-mailleri alınır, site trafiği artar. İndirimli kuponlar verilebilir. )

- Ekran ve video reklamı(DİSPLAY ADS)

Çok kanallı satış (amazon, NEVEGYY, EBOY, hepsi burada, gitti gidiyor, MARKAFONİ gibi.)

 

ONLİNE ALIŞVERİŞ SİTENİZDEN OTOMOTİV YEDEK PARÇA SATMAK

1- uzmanlık alanınızı seçin. Çok ciddi bir sermaye gerekir.

2- tedarikçiler ile anlaşın…

a- tedarikçilerin geniş bir listesini yapın.

b- hangi şartlarla çalışabileceğinizi öğrenin.

c- stok yerine konsinye çalışabileceğiniz tedarikçileri tercih edin.

d- ayrıca doğrudan üreticiden ürün tedarik etmek karlılığınızı artıracaktır.

3- farkınızı öne çıkartın.

4- alıcılarınıza ek fayda sağlayın(tamircilerle ilgili bilgiler paylaşıp, araba meraklıları için özel foto galeri açmak gibi.)

 

BİR E-TİCARET SİTESİNİN BLOĞU NASIL YÖNETİLMELİ

Ne yazacağınıza karar vermeden, yazmaya başlamak, çok zor bir iştir. Bu yüzden ne yazacağınıza daha önceden karar vermek, hatta farklı konuları, biriktirmiş olmanız gerekir.

- Gerçekçi bir plan yapın.

- Haftalık yazılarınızı mutlaka önceden hazırlayın.

- Blok yazıları için size yardım edecek kişiler bulun.

- Mükemmeliyetçilikten kurtulun.

- Zamanınızı boşa harcamayın.

- Bloğun amacını asla unutmayın.

- Hedefe yönelik içerikler üretin.

 

GOOGLE ANALİZ (web site performans analiz)

Reklamlarınızın yatırım getirisini ölçmenize ve ayrıca flaşh, video ve sosyal ağ siteleriniz ile uygulamalarınızı izlemenize olanak tanır. Ücretsizdir. Site trafiğinin nereden geldiği, hangi sayfalara geldiği, ne kadar süre kaldığı gibi, trafik analizlerinin yanında, site içi gezinmeleri ve içerik analizlerini, Google analiz ile ölçmek hem kolay hem ücretsizdir.

 

UPSELLİNG

Tüketicinin almak üzere olduğu ürününün, daha üst ve kapsamlı olan bir modelini, çeşidini satarak, tüketiciyi daha pahalı bir ürüne yönlendirmeye çalışmak, olarak da tanımlanır. UPSELLİNG in başarılı olmasını sağlayan en önemli unsur, tüketicinin ihtiyaçlarını, göz önünde bulundurmaktır.

 

PROFESYONEL E-TİCARET YAZILIMI

- İhtiyaçlar belirlenmeli

- Kullanacağınız yazılımın, o ihtiyaçları karşılayıp karşılamadığı

- Eğitim sağlanmalı

- Teknik destek

- Sanal pos, reklam, pazarlama alanında fayda sağlamalı.

 

E-TİCARET SİTESİ KURMAK İÇİN GEREKENLER

- Zaman

- Ticari faaliyet ve vergi mükellefi olmak

- Bütçe

- Profesyonel E-ticaret yazılımı.

 

E- Mail Listemize Kayıt Olun!

Hem yenilikleri takip edin, hem de fırsatları yakalayın!

   
Copyright © 2017 Faprika. Tüm Hakları Saklıdır.
Eticaretservisi.com bir Faprika projesidir.

ÜCRETSİZ DEMO TALEBİ